本年度报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)的规定，由五营镇综合办公室编制完成。本年度报告主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、申请行政复议和提起行政诉讼的情况、存在的主要问题及改进情况等内容。
一、总体情况
2020年，我镇认真落实县委、县政府有关政府信息公开工作要求，突出工作重点，主动公开政务信息，加强政策解读，回应百姓关切，全面优化政务服务，规范权力运行，提高政务服务质效，打造高效透明的政务环境，政府信息公开工作取得显著成效。
(一)主动公开情况
2020年，梳理上报五营镇政务服务事项57项,行政权力事项26项,共计83项。稳步承接低保、社会救助审核确认权限,加强与县民政部门的沟通对接，认真接受培训指导,掌握业务知识,细化工作流程,明确社会救助对象认定条件和审核确认标准,确保做到审核确认权限下放高效对接、依法有序、顺利开展。政府信息公开工作的透明度不断增强。
(二)突出重点，加大政府信息公开力度
一是五营镇便民服务中心于10月20日正式挂牌成立,设便民服务窗口共25个，办公工位25个，一楼10个窗口、二楼15个窗口，主要办理医保、社保等民生服务业务。截至目前，累计办理各类业务1476次。其中，医保缴费业务410次,卫健老年证办理715次，社保服务283次，住建缴费68次，加强便民服务中心制度建设,在各窗口细化完善了各类业务办理流程。二是充分利用新媒体传播优势，在“五营红松小镇”公众号、微信群、朋友圈等网络媒体平台上，积极转发权威媒体关于疫情防控相关信息，政府工作动态信息等内容，正确把握社会舆论导向，引导居民群众正确理解、积极配合、科学参与疫情防控。三是在“五营红松小镇”微信公众号开通“民意信箱”和政府专线电话，畅通民意表达渠道，牢牢把握民情走向，使群众呼声和合理诉求得到充分的反映和解决，真正实现掌民情、解民忧、帮民难、顺民心。四是镇内各社区（村）与居民建立“居民微信群”，为广大居民提供疫情通告、便民购物、政策咨询、心理疏导等服务。五是在进出我镇的公路口和主街道设立醒目的宣传牌及提示标语，组织镇内设有室外LED屏幕的单位全天滚动播放疫情防控宣传标语，并在辖区内中心大街和各社区、村醒目位置悬挂疫情防控宣传横幅，正确地引导群众认识疫情发展形势，重视自我防护，确保防控宣传范围全覆盖。自疫情防控工作开展以来，我镇在主要街道醒目位增设固定的喷绘疫情防控宣传牌4处，累计悬挂条幅348条，发放宣传单38200份，宣传手册70册，发放倡议书400余份，利用“五营红松小镇”微信公众号发布疫情防控和政府工作动态等相关稿件148条。六是回应百姓关切，截至目前，我镇接到县长专线转办件共18件，做到了件件有回复，事事有回音，答复率100%。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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政府集中采购 |
0 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
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0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
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0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
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0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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0 |
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2.重复申请 |
0 |
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0 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
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0 |
0 |
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（七）总计 |
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0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2020年，虽然我镇政府信息公开工作取得了一定成效，但与上级的要求和公众的需求还存在一些差距。一是公开内容还不够全面，公开的形式比较单一；二是存在公开不及时现象和更新过慢的问题，便民性需进一步提高；三是对政府信息公开工作重视程度还需增强，信息公开的主动意识和时效性还需提升。针对以上问题，在2021年，我镇将重点做好以下工作加以改进。
一是加大政府信息公开力度。依托“五营红松小镇”微信公众号等政务新媒体，加大主动公开工作力度，拓宽政府信息公开渠道，提升政务公开工作质效。
二是加强便民政务服务工作。按照“为民、便民、利民”的宗旨，进一步加强“民意信箱”等渠道与百姓的互动功能，为广大群众提供全天候、高效率的咨询、求助、投诉等政务服务。
三是加强政务公开规范化建设。进一步完善政府信息公开工作制度，根据新《条例》要求和运行工作实际，建立健全政府信息协调发布机制、主动公开工作机制等制度，不断提升基层政府政务公开工作规范化建设。
四是加大政务公开学习培训力度。组织干部职工深入学习贯彻新《条例》，进一步提高政府信息公开工作重要性认识，增强公开政府信息的主动性和自觉性，不断增强政府信息公开工作水平。
六、其他需要报告的事项
无。
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